Gavę užsakymą, visų pirma patikriname ar užsakytas prekes turime sandėlyje. Gal būt turime dalį užsakytų prekių, o dalį galime pristatyti kiek vėliau – tuomet užsakymus skaidome. Už visų prekių kokybę atsakome patys, be jokių tarpininkų, patys valdome visą prekių tiekimo grandinę.

Prekių užsakymas:

• Prekės užsakomos suformuojant užsakymą, nurodant pilnus duomenis sąskaitai rašyti bei prekėms pristatyti;
• Gavę užsakymą iki 17val., tą pačią dieną patikriname ar visas prekes turime sandėlyje ir informuojame apie galimą užsakymo įvykdymo terminą ir prekių pristatymo kaštus;
• Įvertinus užsakymo apimtį ar Pirkėjo istoriją, gali būti pritaikomos papildomos nuolaidos;
• Jei dalis užsakomų prekių yra sandėlyje, o kita dalis gali būti pristatoma vėliau, užsakymas gali būti skaidomas į kelias dalis. Suderinus užsakymą, užsakovas gauna sąskaitą išankstiniam mokėjimui. Būtina patikrinti sąskaitoje pateiktus duomenis, pristatymo adresą, nes klaidingi duomenis gali sąlygoti papildomus kaštus.
• Pateikto prekių užsakymo be jokių pasekmių galima atsisakyti iki sekančios darbo dienos 12val. Užsakymas automatiškai anuliuojamas informavus mus apie tokį pageidavimą elektroniniu paštu ir gavus atitinkamą patvirtinimą. Atsisakius užsakymo vėliau, gali būti skaičiuojami papildomi mokesčiai, sąlygoti pardavėjo patirtų išlaidų užsakymo administravimui, pakavimui ir kt.

Prekių pristatymas

• Apie tikslius prekių pristatymo terminus informuojame gavę užpildytą užsakymą. Didelė dalis prekių yra laikoma sandėlyje, dalis pristatoma savaitės bėgyje, bet yra prekių, kurios gaminamos tik jas užsakius ir gali būti pateikiamos per 2 savaites ar dar ilgesnį terminą;
• Prekės pristatomos Pirkėjo iš anksto nurodytu adresu. Kartu su tiksliu pristatymo adresu turi būti nurodomas ir krovinį priimančio asmens vardas bei mobilaus telefono numeris, darbo valandos, patekimui į teritoriją ar patalpas reikalingi kodai. Prekių pristatymo dieną pakeitus pristatymo adresą (peradresavus krovinį) ar neradus Pirkėjo jo pateiktu pristatymo adresu, už tai Pirkėjui skaičiuojamas papildomas, prekės pristatymo dydžio, mokestis;
• Jei nėra užsakyta papildoma prekių iškrovimo paslauga, pristatytų prekių, kurioms iškrauti reikalinga krovimo technika (nepatogių gabaritų paimti vienam žmogui, ar sunkesnės nei 30 kg pakuotės), iškrovimu turi pasirūpinti pats Pirkėjas.
• Pristatyta prekė turi būti priimta ar pradėta iškrovinėti ne vėliau kaip per 10 min. po jos pristatymo. Laukiant Pirkėjo ilgiau nei 10 min., prekė gali būti grąžinama siuntėjui, o Pirkėjui skaičiuojamas papildomas, prekės pristatymo dydžio mokestis;
• Priimdamas prekes Pirkėjas privalo vizualiai jas patikrinti ir pasirašyti ant lydinčių dokumentų. Aptikus bet kokius pažeidimus, Pirkėjas privalo apie tai pažymėti lydinčiuose dokumentuose ir nedelsiant informuoti siuntėją tel. +370 618 10538 arba el.paštu sales.epsion@montm.art

Jei pirkimo metu kyla neaiškumų dėl užsakomų prekių ar reikalinga techninė konsultacija, skambinkite tel. +370-618-10538 ir mūsų technikos specialistas suteiks išsamią informaciją, pakonsultuos ir padės parinkti labiausiai tinkamas Jums prekes. Mes taip pat galime atvykti į objektą, pakonsultuoti, parinkti ir pasiūlyti prekes, reikalingas Jūsų darbų vykdymui.

Jei pirkimo metu nesulaukiate patvirtinimo apie prekių užsakymą, skambinkite tel. +370 686 33966 (darbo dienomis 9:00- 18:00val.) arba siųskite el.laišką su klausimais adresu sales.epsion@montm.art.